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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

abonnement orange jeux

bonjour
j'ai reçu un message m'indiquant que je suis abonné à Orange jeux alors que je n'ai rien demandé. Pouvez vous l'annuler ?
merci

KIM
KIM

KIM

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Réponses

Bonjour Kim,

Votre ligne était abonnée au service payant "Orange Jeux - Abo", abonnement tacitement reconductible.

Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.

Prixtel n'est pas en mesure de distinguer les services auxquels vous avez souscrits de manière volontaire ou involontaire.

Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Concernant le blocage de ces achats cela n'est actuellement pas disponible sur nos forfaits.

Nous n'avons pas de date à vous communiquer à ce sujet, mais sachez que cette technologie est à l'étude auprès des services Prixtel concernés et notre partenaire Orange.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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