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Question en attente de réponse

Facture mars

Bonjour j’ai mis à jour ma nouvelle carte bleue et un prélèvement de 5€ à été effectué mais je viens de recevoir une facture pour le mois de mars je ne comprends pas pourquoi je dois payer être facture alors qu’un montant supérieur a été prélevé pour le mois de mars ?

CECILE
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CECILE

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Réponses

Bonjour Cécile,

Après vérification, votre moyen de paiement étant mis à jour après l'édition de votre facture, le paiement de la somme de 5 euros a été déduit sur le montant dû de votre facture pour la période de Mars.

C'est pour cette raison qu'un solde en votre faveur reste disponible d'un montant de 3 euros. Cette somme sera déduite sur votre prochaine facture.

Dorénavant, les prélèvements vont s'effectuer sur votre carte bancaire.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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