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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Recevoir des mms

Bonjour ! :)
J'ai fait les vérifications indiquées sur votre site. Mon portable S7 semble bien configuré pour envoyer et recevoir MMS. Seulement, je n'arrive pas à consulter les MMS qu'un ami m'envoie, que ce soit directement par texto ou par vosmms.com que je n'arrive pas à ouvrir. Aucun VPN enregistré. Comment faire ? Merci de votre retour !

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Réponses

Bonjour Lise,

Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :

http://prixtel.tweakker.com/choose/ puisque votre ligne est sur le réseau hôte SFR

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Marius de L'Équipe Prixtel

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