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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture de mars

Bonjour,

Ma facture de mars est de 7,99 alors que je n'ai rien consommé.

Virginie L.

VIRGINIE
VIRGINIE

VIRGINIE

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Réponses

Bonjour Virginie ,

Après analyse de votre facture, je constate que vous avez consommée 199,95Mo d'internet.

Pour rappel, vous disposez du forfait L'Essentiel qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos consommations selon la tarification suivante :

  • 2€ comprenant 2h + SMS/MMS illimités + 10 Mo
  • 3,99€ comprenant 3h + SMS/MMS illimités + 50 Mo
  • 5,99€ comprenant 4h + SMS/MMS illimités + 100 Mo
  • 7,99€ comprenant 6h + SMS/MMS illimités + 200 Mo

Vous avez donc été facturée conformément au quatrième palier de votre forfait.

Je suis navré mais il n'y a pas d'erreur sur votre facture du mois de Mars.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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