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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

confinement à l'étranger

Je suis à l'étranger, avec le confinement, comment consommer plus en France?
Pour rentrer dans le cadre de votre forfait, il faut que les consommations en France soient supérieur à celles de l'étranger durant 4 mois pour ne pas être facturé en hors forfait.

JOSE
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Réponses

Bonjour José,

Conformément à l’article 6 de nos conditions d’abonnement, il ressort que vous avez utilisé le Service de Prixtel majoritairement en itinérance, c'est-à-dire depuis l'étranger, sur une période de 4 mois glissants.

Aussi, vos communications du mois de xxx ont été facturées conformément aux tarifs du Guide Tarifaire International disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation : 3,84 c€ / minute émise, 1,1 c€ / minute reçue, 1,2 c€ / SMS émis, 0,54 c€ / MMS émis et 0,54 c€ TTC / Mo.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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