Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

problème réception des MMS sur mon wiko Harry

Bonjour,
Je possède un wiko Harry depuis plusieurs années et j'ai le réseau 4g sans problème. Par contre, pour recevoir des MMS, on me demande toujours de me connecter au site suivant : vosmms.com avec mon numéro de téléphone et un mot de passe donné par un texto. J'ai essayé de paramétrer automatiquement par la procédure prixtel assistance mais malheureusement, il y a le modèle Harry 2 dans la liste mais pas le premier Harry !!!!! Du coup, je ne sais pas comment faire ! Pouvez-vous m'aider ? Merci par avance. Bien cordialement, Mr Sébastien Alligné

SeBASTIEN
SeBASTIEN

SeBASTIEN

Niveau
0
59 / 100
points

Réponses

Bonjour Sébastien,

Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-

Nom : SFR webphone

APN : sl2sfr

Type d'APN : default,supl,internet

MCC : 208


MNC : 10


Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-


Nom : SFR webphone MMS


APN : sl2sfr

Proxy MMS : 10.151.0.1


MMSC : http://mms1

Type d'APN : mms (en minuscules)

Port MMS : 8080

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :


- Activez les données mobiles


- Désactivez le Wi-Fi


- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel