Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

paiement facture 35724805

Bonjour Paiement facture 35724805 réglé par CB 5€ le 15/04/2020
Nombreuses tentatives de régler en CB 4,98 € échouées ?
Me confirmer le règlement . Merci 1G4H2
PS Modifier votre système de messagerie épouvantable

ALAIN
ALAIN

ALAIN

Niveau
0
9 / 100
points

Réponses

Bonjour Alain,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

A ce jour je me constate aucun réglement de votre part pour la facture 35724805.
Si les paiement ne s'effectue pas, je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches internet ou changez de navigateur, ensuite reconnectez-vous.

Vous devriez ainsi pouvoir à nouveau regler votre factures.

Après vérification, tous nos prélèvements sur votre CB sont rejetés par votre banque depuis novembre 2019 avec le motif suivant : "autorisation refusée".
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel