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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème envoi sms/mms

Bonjour,
Nouvellement abonné, j'ai procédé ce jour à remettre la carte sim de chez Prixtel.
Problème, je ne peux absolument pas envoyer de sms ou mms avec mon téléphone Galaxy A10.
J'ai regardé la FAQ, j'ai contrôlé les APN, le numéro du Centre de messages est correct.

Il paraît que ce problème apparaît quand la carte Sim est endommagée.
De son côté, les données mobiles fonctionnent et je peux aller sur le net.

Pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît.
Recevez mes sincères salutations.

Nicolas T.

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Réponses

Bonjour,

Ayant toujours le même souci, un conseiller pourra-t-il prendre en charge cette demande.

Vous remerciant,
Cordialement.

NICOLAS
NICOLAS

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Bonjour Nicolas,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Nicolas,

Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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