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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur de tarif

Bonjour, suite a ma facture du moi de mars il y a une erreur de tarif. Facture de 3.99 a la place de 2 euros . Vérifiez . Cordialement.

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,

Pour rappel, vous disposez du forfait Modulo Mini qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos consommations selon la tarification suivante :

  • 2€ avec 2 heures d’appels et 100 SMS/MMS,
  • 3,99€ avec 2 heures d’appels, 250 SMS/MMS et jusqu’à 20 Mo d’internet,
  • 5,99€ avec 3 heures d’appels, 500 SMS/MMS et jusqu’à 50 Mo d’internet,
  • 8,99€ avec 5 heures d’appel + SMS/MMS en illimités et jusqu’à 250 Mo d’internet.

Après lecture de votre facture, vous avez envoyé 106 messages ce qui explique l'application du tarif à 3,99€.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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