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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement mode de paiement

Bonjour,

Je souhaiterai payer ma dernière facture de 17.66€ par prélèvement automatique.
J'ai bien indiqué mes coordonnées bancaires mais le prélèvement n'a pas encore été fait.

Pouvez-vous effectuer le changement s'il vous plait?

De même, je souhaiterai que les tous les prochains paiements se fasse également par prélèvement.

Dans l'attente de vous lire,

Merci beaucoup,

Fiona V.

FIONA
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FIONA

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Réponses

Bonjour Fiona,

Comme il vous l'a été signalé à plusieurs reprises sur votre Espace Client, votre carte bancaire est arrivée à expiration le 31/03/2020, il nous a donc été impossible d'effectuer le prélèvement sur votre CB.

Je constate que vous avez mis à jour votre moyen de paiement par prélèvement sur compte IBAN. Cette modification a bien été prise en compte et sera effective sur votre prochaine facture.

Votre facture est toujours en attente de paiement. Aussi, je vous invite à régulariser dès à présent la situation en cliquant sur "Payer ma facture", rubrique "Factures".

Si vous rencontrez des difficultés pour régler votre facture par carte bancaire, d'autres moyens de paiement sont à disposition. Pour en prendre connaissance, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous :

https://assistance.prixtel.com/questions/900380-payer-facture

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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