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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de nom

Bonjour,

Je souhaiterais modifier le nom sur les factures au nom de ma conjointe.
Pourriez-vous me dire comment procéder ? Sachant que le RIB sera toujours le même. Je souhaite seulement que son nom apparaisse sur les factures.

Par ailleurs, si une modification est effectuée est-ce-que cela change mon contrat ? Vais-je garder mon offre "Giga Série" au prix actuel ?

Merci pour votre réponse.

Cordialement,

THI MY LEE
THI MY LEE

THI MY LEE

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Réponses

Bonjour David,

Si vous souhaitez changer le titulaire de votre ligne, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné(e) M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Par ailleurs, rassurez-vous, votre forfait demeurera inchangé.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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