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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facturation du mois de mars

Bonjour,
pouvez-vous nous confirmer la raison du montant de la facturation à 13.99
au lieu de 3.99 somme payée depuis 2015.
Cordialement,

JEAN-YVES
JEAN-YVES

JEAN-YVES

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Réponses

Bonjour Jean-Yves,

Après vérification, je constate que vous avez consommé 2 heures et 51 minutes, c'est pour cette raison que vous avez été facturé sur le palier de 13,99 euros conformément au Guide Tarifaire de votre offre Modulo 4G.

Vous pouvez retrouver le Guide Tarifaire de votre offre, depuis la rubrique "Documentation" de votre Espace Client.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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