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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Séparation des contrats

Bonjour,

Je voudrais séparer trois numéros de mon contrat, conserver le 06XXXXXX46 dans celui existant, transférer les deux autres numéros 06XXXXXX33, 06XXXXXX65 vers un autre contrat en la possession d'une autre personne à votre service.

Dites-moi comment nous pouvons le faire de la manière la plus simple.

Merci d'avance pour votre réponse,

Bien cordialement,

M. Obrad V.
06XXXXXX46
XXX@gmail.com

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

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Réponses

Bonjour Obrad,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour scinder votre compte, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__.

à l'adresse suivante :

Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

J'ai obéi à vos instructions et envoyé les documents de déclaration. Dites-moi comment l'autre personne va créer son profil maintenant. Voulez-vous lui faire savoir?

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Bonjour Obrad,

Le nécessaire a été effectué, les lignes sont sur le compte du repreneur depuis le 05/05/20.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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