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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J’ai résilié chez SFR pour venir chez vous .... SFR nous facture aujourd’hui 226,40 euros??’?’

Bonjour,
Nous venons de résilier notre contrat SFR, pour venir chez vous, nous sommes surpris d’avoir une facturation de 226,40 euros... merci de nous préciser le pourquoi ?.
Cordialement,

GILLES
GILLES

GILLES

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Réponses

Bonjour Gilles,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Prixtel ne prend pas en charge les frais de résiliation des contrats souscrits auprès d'autres opérateurs.
Sachez toutefois que la loi Chatel vous permet de résilier votre contrat téléphonique à compter de la fin du douzième mois d'abonnement en ne payant que 25% de la somme restante.
Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur pour plus d'information concernant cette facture.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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