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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Se connecter au réseau

Bonjour,

mon téléphone (Nokia 5.1 Plus) n'arrête pas d'afficher la notification 'Se connecter au réseau Prixtel', comme si la connexion se coupe toutes les 10-15 mnutes. Sauriez vous d'où vient ce problème? J'ai ce téléphone depuis plusieurs années chez plusieurs foursnisseurs, je n'ai jamais eu le souci. Il n'y a pas eu de mise à jour Android non plus. Depuis que j'ai souscrit chez vous (fin mars) je n'ai pas eu de souci, ce n'est que depuis 2 jours que j'ai tout le temps cette notifications.

cordialement,
Marko

MARKO
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Réponses

Bonjour Marko,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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