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Bonjour Anonyme.

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Puis je CHANGER d'offre en COMPLET et BENEFICIER de la promotion ?

Bonjour,
Tout est dans ma question

Cdt

ROSA
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Réponses

Bonjour Rosa,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je suis navré mais comme indiqué dans les conditions de l'offre la promotion concerne uniquement les nouvelles souscriptions (création ou portabilité de ligne).
Elle ne s'applique pas à la modification d'un forfait déjà existant.

En revanche nous vous proposons de passer gratuitement vers le Complet qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

En temps normal, changer d’offre immédiatement est un service facturé 1,99€ mais nous ne sommes pas « en temps normal ». Nous avons donc fait le choix de vous offrir les frais de changement de forfait.
Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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