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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

coût des appels

je me permets de vous solliciter. J'ai changé de carte sim et depuis mes factures s'envollent. J'aimerai passer à un de vos forfaits pour mieux réguler mes factures.
Vu mon utilisation (tel et sms) que me proposez-vous. Dans l' attente de votre réponse . avec mes remerciements

LILIANE
LILIANE

LILIANE

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Réponses

Bonjour Liliane,

Vous disposez d'une ancienne offre le "forfait à la carte" avec lequel toutes vos communications sont facturées unitairement en hors forfait selon votre consommation.

Après analyse de vos communications vous pourriez changer d'offre et basculer sur le forfait L'Essentiel qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos consommations selon la tarification suivante :

  • 2€ comprenant 2h + SMS/MMS illimités + 10 Mo
  • 3,99€ comprenant 3h + SMS/MMS illimités + 50 Mo
  • 5,99€ comprenant 4h + SMS/MMS illimités + 100 Mo
  • 7,99€ comprenant 6h + SMS/MMS illimités + 200 Mo

Par exemple, à ce jour avec votre forfait à la carte vous avez consommé 4h38 d'appels, 3 SMS et 20,42Mo d'internet; ce qui vous est facturé 36,46€. Si vous aviez L'Essentiel votre forfait serait sur le palier à 7,99 euros.

Si vous souhaitez en bénéficier, je vous invite à revenir vers moi afin que je procède au changement qui sera immédiat.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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