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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Numéro PUK non fonctionnel

Bonjour,

Ma carte sim est bloquée. J’ai essayé plusieurs fois les codes PUK disponibles sur mon Espace Client mais ils ne fonctionnent pas.
Vos codes pour la ligne 06ΧΧΧΧΧΧ50 sont les suivants :

PUK 1: 99039556
PUK 2: 18992448

Informations sur ma carte SIM :

Date d’envoi de la carte SIM : 01/10/2019
Modèle de ma carte SIM : Triple découpe

Pourriez-vous s'il vous plaît m’envoyer une nouvelle carte SIM ?
Je vous en remercie,
Bien cordialement
Eirini M.

EIRINI AIKATERINI
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Réponses

Bonjour,

Je suis vraiment désolée pour ce souci. Je viens de vous envoyer un nouveau code PUK par e-mail (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" ou "Spam" de votre messagerie). Normalement, cela devrait vous permettre de débloquer votre carte SIM.

Je reste à votre disposition si besoin,

Chloé de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre réponse.
J’ai essayé le nouveau code PUK que vous m’avez indiqué mais malheureusement cela ne fonctionne pas non plus et la carte sim reste toujours bloquée.
Avez-vous une autre solution à me proposer ? Pourriez-vous m’envoyer une autre carte sim gratuitement, s’il vous plaît ?
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Bien cordialement,
Eirini M.

EIRINI AIKATERINI
EIRINI AIKATERINI

EIRINI AIKATERINI

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Bonjour,

Je viens de vous répondre par e-mail.

Dans l'attente de votre retour,

Chloé de l'Equipe Prixtel

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