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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Configuration MMS

Bonjour, Je n'arrive pas à envoyer de MMS depuis mon téléphone. Je possède un Samsung Galaxy S6. J'ai configuré manuellement comme décrit sur le site de Prixtel la configuration MMS mais cela ne fonctionne toujours pas. Le message que j'obtiens lors de l'essai d'envoi de MMS est "MMS non pris en charge par le réseau". J'ai coupé le WIFI et activée les données mobiles pour l'essai mais cela ne marche pas ? Pouvez vous m'aiguiller sur une solution ? Je vous remercie, Bien cordialement,

MATHILDE
MATHILDE

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Réponses

Bonjour Mathilde,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous m'indiquer si vous parvenez à émettre des MMS lorsque votre carte SIM se trouve dans un autre téléphone débloqué tout opérateur ?

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Mathilde,

Sans retour de votre part, pourriez-vous m'indiquer si votre demande est toujours d'actualité ?

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
Non malheureusement cela ne fonctionne pas. Je peux bien les recevoir mais toujours pas les envoyer.
Merci beaucoup,
Cordialement

MATHILDE
MATHILDE

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Bonjour Mathilde,

Merci pour votre retour,

Je vous invite à effectuer la réinitialisation des paramètres réseaux de votre téléphone depuis les paramètres de ce dernier.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi,

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,
j'ai réinitialisé les paramètres réseaux, puis fais un test d'envoi d'un mms. Cela n'a pas foncitonné.
J'ai ensuite retenté de configuré les MMS comme décrit sur le site de prixtel, cela ne fonctionne pas non plus.
J'obtiens toujours le message "MMS non pris en charge par le réseau".
Merci, Cordialement,

MATHILDE
MATHILDE

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Bonjour Mathilde,

Pourriez-vous me confirmer que les APN renseignés dans votre téléphone sont bien les suivants ?

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour, Oui je vous confirme que c'est cette configuration. Cordialement

MATHILDE
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Bonjour Mathilde,

Pourriez-vous m'indiquer si le message d'erreur "MMS non pris en charge par le réseau" apparaît également lorsque vous insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Mathilde,

Sans retour de votre part, pourriez-vous m'indiquer si votre demande est toujours d'actualité ?

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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