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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

recharge de mon abonnement

Bonjour
lorsque je veux appeler un correspondant,une charmante voix m'explique que mon crédit est épuisé et qu'il faut que je vous contacte pour le recharger.
Ayant souscrit l' abonnement "le complet",je suis très surpris de cette demande....En attendant vos éclaircissements,je vous souhaite une bonne journée
Cordialement
Jacques G.

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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Réponses

Bonjour Jacques,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Jacques,

Suite au retour de la cellule concernée, le nécessaire a été effectué. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que le correctif apporté soit pris en compte.

Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il en est par la suite ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour

Suite à votre réponse,la situation s'étant débloquée,tout s'est remis à fonctionner normalement.
Merci pour tout

Cordialement
jacques g

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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Bonjour Jacques,

Je vous remercie pour votre retour, je suis ravie de lire que suite à ce correctif tout soit revenu à la normale. Nous vous renouvelons toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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