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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

montant forfait

Bonjour,

Pouvez vous me dire pourquoi sur ma facture mon forfait est 9.99 alors que j'avais demandé votre offre a 4.99 .
Merci d'avance

Mme droguet valerie

VALERIE
VALERIE

VALERIE

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Réponses

Bonjour Valérie,

Après vérification, je constate que vous avez consommé 10,69 Go de data (internet mobile), c'est pour cette raison que vous avez été facturé sur le tarif de 9,99 euros conformément au Guide Tarifaire de votre offre Le complet promo. Celui-ci est disponible depuis la rubrique "Documentation" de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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