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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Compensation

Bonjour,

N'ayant eu qu'un service partiel relatif à mon compte (appels et SMS entrants non fonctionnels pendant plus de deux semaines), pourrais-je avoir une compensation sur ma facture ?

Merci et bonne journée,

LISA
LISA

LISA

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Réponses

Bonjour Lisa,

Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations, je suis sincèrement navré.

Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe

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