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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facturation forfait

Bonjour
Ma ligne a été activée le 31/03/2020, et je suis très étonné d'avoir été facturée 7.99 E pour le mois de mars et prélévé le 02 avril ? De plus je n'ai reçu la carte SIM que le 1 er avril, Cela fait cher pour le mois de Mars pouvez vous m'expliquer votre méthode de facturation ? en fin de mois après consommation ou avant ? sans connaître la consommation Par avance merci cordialement

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Réponses

Bonjour Christine,

Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client; le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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