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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture mars

Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture du mois de mars ma ligne a été activée le 23 mars mais ma facture est comme si j avais utilise la ligne le mois complet cela aurait dû être facturé au prorata
Merci de me répondre

FILIZ
FILIZ

FILIZ

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Réponses

Bonjour Filiz ,

Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée.

Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.

Pour plus de détails, je vous invite à consulter les conditions de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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