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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème prelevement

Bonjour,
Vous me facturez un retard de paiement alors que c est prelevement automatique.Pouvez vous me dire si vous avez un rejet du prélèvement? merci

MATHIEU
MATHIEU

MATHIEU

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Réponses

Bonjour Mathieu,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification, tous nos prélèvements sur votre CB sont rejetés par votre banque depuis le février avec le motif suivant : "autorisation refusée".
A la fin de chaque mois, nous vous l'avons rappelé par SMS pour que vous n'ayez pas de pénalités de retard.
Je vous invite donc à vous rapprocher de votre banque pour connaître la raison de ce rejet si vous n'en êtes pas à l'origine et qui vous a généré des frais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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