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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture à payer

Bonjour,

J'ai été branché avec la carte sim le 24 février 2020,
Donc 6 jours en février;

J'ai été facturé le mois complet...
Est-ce que vous trouvez ça normal ?

Cordialement,

ROGER
ROGER

ROGER

Niveau
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points

Réponses

Bonjour Roger,

Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée.
Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter les conditions de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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