Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

paiement facture

Je viens de recevoir ma nouvelle carte bancaire et viens d'effectuer mon changement de carte en ligne. Je n'arrive pas à payer l'ensemble de mes factures. je souhaiterai qu'un conseiller me contacte sur ma ligne de portable.

BERTRAND
BERTRAND

BERTRAND

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Bertrand,

Je suis navré cependant nous ne possédons plus de hotline, désormais toutes les demandes d'assistance se font par le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.

Si vous n'avez pas choisi le paiement par prélèvement automatique ou si le prélèvement a été rejeté, vous pouvez régler votre facture :

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Factures" et cliquez sur le bouton "Payer ma facture". Vous pouvez également utiliser le Paiement express si votre facture date de moins de 30 jours : pour vous connecter, utilisez votre numéro de client en login et le numéro de votre dernière facture en mot de passe. Attention : seules les cartes bancaires classiques Visa, Mastercard et American Express sont acceptées.
    • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.
    • Je reste à votre disposition,

      Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel