Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Forfait spécial

Bonjour l'équipe concernant mon forfait spécial je vous remercie d'avance de me dire jusqu'à quelle date il court? et de m'avertir quand il cessera en cette période de virus supposé terroriste.
Ainsi que de mentionner sur les factures le vrai prix dont on est facturé car il peut y avoir confusion avec les prix sans promo et avec.

Cdt

WILLI
WILLI

WILLI

Niveau
1
176 / 750
points

Réponses

Bonjour Willi,

Rassurez-vous, vous pourrez continuer à bénéficier de votre forfait Série Spéciale en promotion même après le confinement.

La promotion du forfait Série Spéciale sera appliquée jusqu'à la fin de la période initiale de votre forfait Le Complet en promotion. Dans votre cas, vous avez souscrit au forfait Le Complet en promotion en mars 2020, de ce fait votre promotion Série Spéciale sera appliquée sur les 11 prochains mois.

Concernant l'affichage du prix des factures, rassurez-vous, le tarif promotionnel de l'offre est bien indiqué sur la facture.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel