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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Une facture d'un mois plein pour un contrat qui démarre au 13 mars !

Bonsoir,
J'apprécie à sa juste mesure votre façon de faire du "blé". S'il avait été précisé à la commande que vous appliquez la facturation en mois plein quelle que soit la date de départ du contrat, j'aurais attendu le 1er avril. Là, j'ai du mal à digérer votre "poisson" !
A la prochaine entourloupe, bye......

JEAN
JEAN

JEAN

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Réponses

Bonjour Jean,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée.
Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter les conditions de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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