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Information du 29/10/2019 :


Suite à un incident technique, nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et des lignes en portabilité. Cela peut affecter le fonctionnement de votre ligne ou de certains services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.


Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

problème pour m appeler depuis transfert de ligne de l ancien opérateur

certaines personnes ne peuvent me joindre depuis ce changement d' opérateur elles tombent sur un message de free disant que ce numéro n est plus joignable !

FRANCOISE F.
FRANCOISE F.

FRANCOISE F.

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Réponses

Bonjour Françoise,

La portabilité de votre ligne était prévue pour le 06/04/2020 et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.

Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez toujours la même problématique ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour
oui de fait le problème à été résolu mardi!
merci et prenez soin de vous

FRANCOISE F.
FRANCOISE F.

FRANCOISE F.

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Françoise,

Je vous remercie pour votre retour, je suis ravie de lire que tout est revenu à la normale. Merci pour votre gentil message, prenez soin de vous et de vos proches, belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Votre question reste sans réponse ?

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