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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi on ne veux pas de moi ?

Bonjour,
Cela fait deux fois que j'essaie de souscrire à l'offre "le complet". A chaque fois tout se déroule normalement et je paye avec ma cb. Mais dès le lendemain je reçois un mail qui m'avertir du remboursement et ma carte est recredité. Puis je en connaître la raison ?
Merci.

PAUL
PAUL

PAUL

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Réponses

Bonjour Paul ,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Paul,

Suite au retour de la cellule concernée, je constate que vous avez souscrit à un forfait Complet avec une portabilité prévue le 21/04/2020.

L'incident survient-il lors d'une nouvelle souscription pour une seconde ligne?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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