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Information du 29/05/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui devaient être activées le 28 mai sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


Suite à une mise à jour sur notre site, il est possible que vous ayez des difficultés à vous connecter à votre Espace client. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à supprimer les cookies et vider le cache de votre navigateur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Réception d'appels et de SMS impossible

Bonjour,
Depuis ma portabilité d'aujourd'hui je peux émettre des appels mais il m'est impossible de recevoir des appels et SMS. J'ai effectué un reset des paramètres réseau: même pb. J'ai mis la carte SIM dans un autre téléphone débloqué: même PB.
Je vous remercie de traiter rapidement ce problème afin que je puisse être joignable rapidement pendant cette période de confinement.
Cordialement
F. XXX
Tel 06.68.xx.xx.06

FREDERIC T.
FREDERIC T.

FREDERIC T.

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Réponses

même problème pour moi !!! étrange?

RACHEL M.
RACHEL M.

RACHEL M.

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Re Bonjour,
Les réceptions d'appels et SMS fonctionnement aujourd'hui 13h30.
Cordialement

FREDERIC T.
FREDERIC T.

FREDERIC T.

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oui, problème résolu pour moi aussi, avec la manipulation "éteindre et rallumer l'appareil"
je croise les doigts ;)

RACHEL M.
RACHEL M.

RACHEL M.

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