Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Carte SIM défaillante

Bonjour.
Après avoir effectué plusieurs tests avec plusieurs téléphones m’a carte ne répond pas, elle ne capte pas le réseau
Mon n’ 06XXXXXX50
Merci de faire le nécessaire
Merci

YANNICK
YANNICK

YANNICK

Niveau
0
75 / 100
points

Réponses

Excuse-moi une erreur sur le n’
07XXXXXX50 et non 06
Merci encore
Dsl

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

YANNICK
YANNICK

YANNICK

Niveau
0
75 / 100
points

Bonjour Yannick,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement pour la ligne 07xxxx2550; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.
Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour.
Les infos et coordonnées sont exactes
Merci.

YANNICK
YANNICK

YANNICK

Niveau
0
75 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel