Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

facture fevrier

Bonjour.Je vous contacte une deuxieme fois pour la facture de fevrier car j ai demander une assistance hier et aujourd hui il n y a plus d assistance en cours. Voici ma demande:pour la deuxieme fois consecutive la facture concernant la ligne 07XXXXXX81 ne correspond pas a ses consommations et de plus vous m avez refacturez la carte sim alors que celle ci a déjà été reglee lors de la commande. Merci de regler ce souci assez rapidement car les problèmes de factures deviennent insupportable et je me demande si je ne vais pas changer d operateur a force de soucis. Merci de votre comprehension

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

MURIEL
MURIEL

MURIEL

Niveau
0
28 / 100
points

Réponses

Bonjour Muriel,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel