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Information du 29/05/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui devaient être activées le 28 mai sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


Suite à une mise à jour sur notre site, il est possible que vous ayez des difficultés à vous connecter à votre Espace client. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à supprimer les cookies et vider le cache de votre navigateur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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Par mesure de sécurité, merci de ne pas communiquer d'informations confidentielles (numéro de téléphone, e-mail, RIO...) sur le forum. Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

impossible d'envoyer des mms avec mon LG G6 après création des 2 apn

bonsoir et merci pour votre aide!
Toujours impossible d'envoyer des mms après avoir suivi vos instruction et crée 2 APN sur mon LG G6. J'ai éteint et rallumé à chaque fois. J'ai éteint la wifi et je suis passées en données mobiles puis Essai d'envoi ensuite d'une photo en mms et cela tourne sans rien envoyer! En regardant sur les noms de mes points d'accès seul le point d'accès orange world a un rond bleu devant comme si c'était le seul a être fonctionnel. le point d'accès orange mms est bien crée mais aucun rond bleu devant!

pour mémo (données apn mms rentrées sur mon tel)
nom: Orange mms
APN: orange.acte
nom d'utilisateur : orange
mot de passe: orange
MMSC: http://mms.orange.fr
MMS proxy: 192.168.10.200
port MMs: 8080
MCC: 208
MNC: 01
type d'authentification: PAP
type d'apn: mms
merci si vous trouvez la solution!!
cdt
karine

KARINE N.
KARINE N.

KARINE N.

Niveau
0
22 / 100
points

Réponses

je viens de trouver enfin une aide sur le forum !!! il faut mettre "aucun" à la place de PAP pour le type d'authentification....je viens de faire un essai et mon mms est passé!
OUF!
merci encore au gens du Forum!
karine

KARINE N.
KARINE N.

KARINE N.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour Karine,

Merci pour votre retour. Nous avons remonté votre commentaire à notre partenaire télécom Orange. Je vous indique ici les APN Orange pour l'internet mobile et les MMS :

-Pour votre APN INTERNET -

  • Nom : Orange World
  • APN : Orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-Pour votre APN MMS-

  • Nom : Orange
  • MMS APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr (http://mms.orange.fr)
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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