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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mode conférence

Bonjour,
je ne peux pas faire de conférence à plusieurs, comment régler ce problème?
Merci

JEROME
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Réponses

Bonjour Jérôme,

Le double appel est une option disponible sur les offres Prixtel. En revanche, votre ligne ne dispose pas de l'option conférence, je suis navré.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Bonjour, merci pour votre réponse. Néanmoins j’ai actuellement l’offre Complet chez vous et en lisant vos réponses concernant le double appel sur le forum, vous répondiez qu’il est inclus dans le Complet.
Si tel est le cas pourquoi ne l’ai-je pas?
Si vraiment je n’ai pas cette option dans mon offre Complet, pourriez-vous me dire combien coûte cette option et comment l’activer si je décide de l’activer?

JEROME
JEROME

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Bonjour Jérôme,

Le double appel fonctionne bel et bien et est compris dans votre offre : il s'agit de la mise en attente d'un correspondant pour prendre un nouvel appel que vous recevez en même temps.

Cependant, le mode conférence, à savoir tenir une communication entre 3 correspondants, n'est pas une option disponible chez Prixtel. C'est bien le mode conférence que vous nous avez demandé par le biais de votre message sur le forum.

Si cela concerne le double appel, pouvez-vous me préciser le message d'erreur que vous obtenez lorsque vous souhaitez suspendre une communication pour en démarrer une nouvelle ?

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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