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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

message disparu

Bonsoir,
Suite à ma facture du mois de janvier, j'ai envoyé un message de réclamation au service (client ?), mais ce message est introuvable sur mon compte. J'aimerais savoir s'il va être traité.
Cordialement

CAROLINE
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CAROLINE

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Réponses

Bonjour Caroline,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Les délais peuvent vous sembler longs; toutefois, nous nous efforçons de répondre à tous dans les meilleurs délais. Concernant les contestations, nous nous engageons à y répondre sous 1 mois et généralement une réponse est apportée sur votre Espace Client sous 15 jours.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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