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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas d'abonnement aux données cellulaires

bonjour
depuis que j'ai changé mon forfait i y a quelques jours je n'ai plus aucunes connexion internet hors wifi. j ai un message disant que je n'ai pas d'abonnement aux données cellulaires. apparemment en plus je n'ai pas accès à la 4G (message disant que je n'y ai pas droit) - et il apparait que je suis sur SFR et non sur orange comme vous le preconnisez dans les reponses precedentes.. j ai essayé de reinitiailiser et ca ne fonctionne pas . pouvez vous m'aider d'urgence? merci

helene
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helene

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Réponses

Bonjour Hélène,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ puisque votre ligne est sur le réseau hôte SFR

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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