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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour je suis facturé toutes les semaines d'un service SMS je ne l'ai pas mis en place. Merci de l'annuler

Bonjour je suis nouveau chez Prixtel et lors de ma première facture j'ai payé 59€ au lieu de 4€ à cause d'un abonnement SMS que je n'ai pas choisi. Merci de l'annuler et de me rembourser les sommes versées.

MOHAMED
MOHAMED

MOHAMED

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Réponses

Bonjour Mohamed,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Nous ne constatons plus d'abonnement sur votre ligne à ce jour, peut-être l'avez-vous déjà résilié ?
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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