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Question en attente de réponse

Plus de Mms sur Xiaomi Redmi note 3

Bonjour. Plus de Mms sur mon Xiaomi Redmi note 3. Les notices indiquées sont pour la version 7, et j'ai récupéré un Redmi Note 3 par soucis d'écologie. La procédure d'installation automatique n'existe pas sur ce modèle. Impossible de trouver le menu de configuration "téléphone et autres" qui n'existe pas sur ce modèle et est pourtant indiqué. Comment puis-je émettre et recevoir des Mms ? La configuration semblait marcher au début, de façon automatique quand j'ai mis la puce depuis un vieux samsung J3 que j'avais avant, et depuis quelques jours tous les mms se marquent "en attente" et on m'indique qu'ils ne partiront que lorsqu'il y aura un service... Je veux bien configurer Apn et compagnie, mais où, dans quel menu ? Je ne vois rien qui ressemble à ce qu'on indique sur la version 7. Par avance merci pour vos lumières.

JEAN FRANCOIS
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Réponses

Bon. Pas de personnel pour répondre. J'ai fini par trouver le menu, pour celles et ceux qui cherchent c'est : Paramètres==> GESTION SIM (et non pas le menu bidon qui était indiqué) puis "PRIXTEL" puis "Nom des points d'accès", qui semblent correct, mais surtout il fallait ACTIVER "TOUJOURS RECEVOIR LES MMS même lors que les données sont désactivées". J'ose espérer d'ailleurs ne pas être SURFACTURE, car je paye un service sms ET mms, et il n'y a aucune raison que je paye des DATAS, ce que je n'ai jamais fait chez aucun opérateur, pour des sms de plus de 120 caractères (qui restaient bloquées ces derniers temps) ou des mms qui sont COMPRIS dans le forfait... Je ne peux pas vérifier en temps réel que des "données mobiles" n'ont pas été rajoutées. L'APN est bien configuré. Si besoin, le téléphone peut passer par le Wifi, je ne demande pas la lune... Sinon je reprendrai un très vieux téléphone pour ça et c'est marre...

JEAN FRANCOIS
JEAN FRANCOIS

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Bonjour Jean-François,

Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Notre équipe fait de son mieux pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Au cours du mois, il peut y arriver qu'il y ait beaucoup de demandes et que les délais en soient allongés. Mais nous répondons à tous au plus vite.

Je suis ravi que vous ayez trouvé votre réponse de paramétrage de votre mobile et de votre partage pour la communauté.

Pour information vous avez à votre disposition le lien suivant qui permet également de paramétrer votre mobile sur Orange : http://prixtelorange.tweakker.com/choose

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Marius de l'Equipe Prixtel

Ok, merci pour les précisions. J'ai pu voir qu'il n'y a pas de surfacturation pour mes MMS, ouf, c'est très bien ainsi avec les "données mobiles" désactivées comme il se doit. Je suis content de rester dans des tarifs raisonnables. C'est ce que j'apprécie chez Prixtel, qui me fait rester... Bien cordialement.

JEAN FRANCOIS
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