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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prelevement

Bonjour. J ai été prélevé d un montant de 4,99 euros qui correspond à mon abonnement mais également de 5 euros le même mois dont je ne sais de quoi. Sauf erreur de votre pars. Merci de me tenir au
courant.
Bien cordialement.
MM lopez

ROSARIO
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ROSARIO

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Réponses

Bonjour Rosario,

Votre dernière facture s'élève à 4,99€ et notre prélèvement de ce montant a été rejeté.
Je constate que vous avez réglé par CB depuis votre espace client.
Je constate également que vous avez enregistré une nouvelle carte bancaire le 03/01.
Lors de l'enregistrement d'une carte bancaire, un paiement de 5€ est demandé pour vérifier les coordonnées et valider l'enregistrement. Comme indiqué, la somme réglée sera déduite de la prochaine facture.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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