Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour. J ai été prélevé d un montant de 4,99 euros qui correspond à mon abonnement mais également de 5 euros le même mois dont je ne sais de quoi. Sauf erreur de votre pars. Merci de me tenir au
courant.
Bien cordialement.
MM lopez
Réponses
Bonjour Rosario,
Votre dernière facture s'élève à 4,99€ et notre prélèvement de ce montant a été rejeté.
Je constate que vous avez réglé par CB depuis votre espace client.
Je constate également que vous avez enregistré une nouvelle carte bancaire le 03/01.
Lors de l'enregistrement d'une carte bancaire, un paiement de 5€ est demandé pour vérifier les coordonnées et valider l'enregistrement. Comme indiqué, la somme réglée sera déduite de la prochaine facture.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ROSARIO a posé une nouvelle question
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