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Question en attente de réponse

Paramétrage pour réception MMS sur ancien BLACKBERRY.

Bonjour,

Mon épouse, également cliente Prixtel comme moi, a un ancien téléphone Blackberry 8120 curve (je crois). N° de cliente Prixtel : REF : 35003635A. Depuis votre récente mise à jour, elle ne reçoit plus ses MMS, et ne peut plus les envoyer. Pouvez-vous m'aider à reparamétrer son téléphone s'il-vous-plaît ? Je vous remercie.

Sincères salutations,

JC Q.

JEAN-CHRISTOPHE
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3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
JEAN-CHRISTOPHE
Date
13 décembre 2019
il y a environ un an
Consultations
consultée 50 fois
question
q

Réponses

Bonjour Jean Christophe,

Je suis navrée mais nous n'assurons plus le support des terminaux sous système Blackberry suite à la fin de la maintenance de la part de la marque.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
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Bonjour Alexia,
Je tiens à vous faire remarquer qu'avant la recente mise à jour envoyée par Prixtel, les mms sur ce BlackBerry fonctionnaient très bien. C'est donc bien cette mise à jour qui est la cause de ce non fonctionnement. A mon avis, il suffit de remettre les paramètres tels qu'ils étaient avant la mise à jour, et cela devrait refonctionner. Pouvez-vous les redonner s'il vous plaît ? Je vous remercie.
Sincères salutations.
J-C Quesnel

JEAN-CHRISTOPHE
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JEAN-CHRISTOPHE
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Bonjour ,

Les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS standards fournis par SFR sont les suivants :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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