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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Option orange active 2.99$ /semaine

Bonjour,
j'ai un paiement de 2.99 € / semaine pour une option Oranje jeux!!, le mois dernier j'ai payé 12€ en plus sur ma facture. Je pense que je vais résilié mon abonnement pixtel car ils ne réagissent pas rapidement malgré qu'une réclamation est faite depuis une semaine

RAMZI
RAMZI

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Réponses

Bonjour Ramzi,

Prixtel n'est pas en mesure de distinguer les services auxquels vous avez souscrits de manière volontaire ou involontaire. De plus, comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
La résiliation du service "Orange Jeux" est effective à ce jour.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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