Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
depuis le 10,le 14 et le 17 novembre j'ai sollicité prixtel pour une remise gracieuse sur la facture d'octobre 2019 exceptionnellement élevée. Pas de réponse à ce jour. Ma demande a t-elle été bien prise en compte?
Merci à vous.
Réponses
Bonjour Jean-Claude,
Les délais peuvent vous sembler longs; toutefois, nous nous efforçons de répondre à tous dans les meilleurs délais. Concernant les contestations, nous nous engageons à y répondre sous 1 mois et généralement une réponse est apportée sur votre Espace Client sous 15 jours.
Belle après-midi !
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEAN-CLAUDE a posé une nouvelle question
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