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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande d'activation de ma ligne au 1er decembre et non au 27 novembre car pas envie de payer 1 mois entier pour rien !!

Bonjour,

Je viens seulement de me rendre compte que vous facturez par mois civil et cela n'est précisé à aucun moment lors de la souscription... Si j'avais su j'aurai attendu 3 jours car je trouve malhonnête de me facturer le mois de novembre surtout que je ne pourrais utiliser cette carte SIM avant le 1er décembre 2019..
Dois je utiliser mon droit de rétractation et vous faire une mauvaise pub ou pouvez vous donner une suite favorable à ma requête ???
Je pense que commercialement il est dommage de faire autant de pub si c'est pour tout gâcher dans les jours qui suivent la souscription d'un nouveau client... Puis surtout cela serait plus honnête de votre part de le stipuler au moment de la souscription...
je me permet de vous rappeler le proverbe : 1 client mécontent, c'est 10 clients de perdus...
Je vais vite être fixée si j'ai bien fait de souscrire un abonnement chez Prixtel ou si j'ai intérêt à me rétracter au plus vite !!!
Bien cordialement.
MARIE

MARIE
MARIE

MARIE

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Réponses

Bonjour Marie,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Votre ligne étant en rétractation nous ne pouvons effectuer de modification.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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