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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation Planete Zone : résiliation de service

Madame, Monsieur,
Bonjour,
Apparemment comme plusieurs personnes j'ai malheureusement cliquez à l'instant sur un abonnement hebdomadaire Planete Zone à 2.99 €.
Je vous remercie de résilier ce service le plus rapidement possible car je ne peux le faire de leur site internet. J'ai fait parallèlement à cette demande un mail à leur site Internet.
Sincères salutations
Benoît G

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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points

Réponses

Bonjour Benoit,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Votre ligne était abonnée au service payant "Planete Zone", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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