Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai aucune connection internet
Bonjour, quand je suis à l'extérieur de mon domicile j'ai aucune connexion internet merci de bien vouloir m'aider cordialement
Réponses
Bonjour Marie,
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?
Dans l'attente de votre retour,
Léo de l'Equipe Prixtel
Bonjour Marie,
Sans retour de votre part et après vérifications, je constate l'utilisation de données mobiles sur votre ligne ; ce qui semble indiquer un retour à la normale.
N'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'est pas le cas.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
Bonjour, je n'ai aucune connexion à internet, je précise que les données mobiles sont activés
Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
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aucune connection internet
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Equipe Prixtel a répondu
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STEPHANE a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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MARIE a posé une nouvelle question
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