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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'aimerais annuler mon offre complet a 4,99 et revenir sur mon forfait initial

Bonjour, j'aimerais annulé mon offre complet a 4,99 et revenir sur mon offre initale ! Merci

WILFRIED
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Réponses

Bonjour Wilfried,

Il est tout à fait possible de faire revenir votre ligne mobile sur le forfait Série Spéciale, néanmoins vous ne pourrez plus profiter de l'offre promotionnelle à partir de 6,99€ qui s'appliquait sur la Série Spéciale lors de votre souscription.

Pour changer de forfait, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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