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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquoi ce SMS

bonjour, je reçois à l'instant une alerte qui me signale qu'il faut prolonger mon forfait deux euros, car j'ai dépassé celui-ci, hors je ne me sers pas de ce téléphone auriez-vous l'amabilité de me détailler cet avis incongrue. bonne journée merci

BERNARD
BERNARD

BERNARD

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Réponses

Bonjour Bernard,

Après vérifications, il apparaît que vous avez reçu un SMS le 22/11 vous indiquant que votre consommation de données mobiles avait presque atteint son maximum (soit 200 Mo). Ce SMS vous proposait donc de souscrire à une recharge afin de bénéficier de davantage de data.

Vous n'êtes bien évidemment pas obligé de souscrire à cette recharge. De plus, vous n'avez émis qu'une minute d'appel depuis le début du mois, il vous reste donc plus de 5h d'appels inclut dans votre forfait mobile.

Je reste à votre disposition,

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