Messagerie

Bonjour, lorsque j'ai activé la messagerie visuelle, dès qu'une personne me laisse un message, la messagerie me rappelle automatiquement 1 minute après puis régulièrement jusqu'à ce que je consulte mes messages. Ceci étant très gênant, je vous ai demandé de désactiver la messagerie visuelle, ce qui a été fait et je vous en remercie. Cependant, cette option de rappelle automatique que je n'ai pas choisi, est restée activée. Ceci me dérange particulièrement dans ma pratique professionnelle.
Pourriez-vous m'indiquer comment faire pour modifier ceci, ou le faire vous même si je n'ai pas accès aux options.
Je vous remercie par avance et je vous souhaite une bonne journée.
Sophie R.